İşbu sözleşme, ALICI’nın www.asgardbilisim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI	BM Group Global Danışmanlık Ltd. Şti.
Marka Adı	Asgard Bilişim
Firma Ünvanı	BM Group Global Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres	Maltepe Mah. Yedikule Çırpıcı Yol Sk. No: 2 İç Kapı No: 45, Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi / No	Davutpaşa / 1781704617
MERSİS / Ticaret Sicil / Telefon	0178170461700001 / 452970-5 / 0212 945 02 04

ALICI Ad Soyad / Ünvan
Adres
Telefon
E-posta

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmede geçen Bakanlık, Kanun, Yönetmelik, Site, ALICI, SATICI, Sipariş Veren, Hizmet ve Sözleşme kavramları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki anlamları ile uygulanır.

3. KONU

Sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi veya çevrimiçi teklif/sipariş kanalları üzerinden satın aldığı web sitesi kurulumu, e-ticaret web sitesi hizmetleri, sosyal medya danışmanlığı, reklam yönetimi, yazılım geliştirme, teknik destek, bakım, optimizasyon, entegrasyon ve benzeri dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin esasların belirlenmesidir.

Sitede ilan edilen fiyatlar, kampanya süresi ayrıca belirtilmedikçe güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET / SİPARİŞ BİLGİLERİ

Hizmet Açıklaması
Paket / Kapsam
Adet
Birim Fiyatı
Toplam Bedel (KDV Dahil)
Ödeme Şekli ve Planı
Sipariş / Sözleşme Tarihi
Hizmet Başlangıç Şekli	Online / Uzaktan / Dijital Ortam

5. ÖN BİLGİLENDİRME VE ALICI’NIN BEYANLARI

ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, hizmetin ifa usulü, cayma hakkı, şikayet ve itiraz yolları ile SATICI’ya ait iletişim bilgileri hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, hizmetin sağlıklı şekilde ifa edilebilmesi için gerekli içerik, erişim bilgisi, kullanıcı hesapları, logo, görsel, ürün bilgileri, kurumsal metinler ve benzeri materyalleri doğru ve zamanında sağlamakla yükümlüdür.

ALICI tarafından sağlanan içeriklerin hukuka uygunluğu, telif ve kullanım hakları ALICI’nın sorumluluğundadır.

6. HİZMETİN İFASI

SATICI, sözleşme konusu hizmeti sipariş, teklif veya ayrıca yazılı olarak kararlaştırılan kapsam çerçevesinde özenle ifa eder.

Hizmetin kapsamı dışında kalan ek talepler ayrıca ücretlendirilir ve ayrı onay ile yürürlüğe girer.

Web sitesi ve e-ticaret projelerinde teslim; sitenin yayına alınması, demo/test bağlantısının paylaşılması, yönetim paneli erişiminin verilmesi veya yazılı kabul ile gerçekleşmiş sayılabilir.

SATICI; sosyal medya danışmanlığı, reklam yönetimi, SEO veya dijital büyüme hizmetlerinde belirli ciro, satış, erişim, takipçi ya da dönüşüm sonucu garanti etmez; profesyonel hizmet sunma yükümlülüğü altındadır.

7. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya cayma süresi dolmadan önce ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, ilgili mevzuat kapsamındaki istisnalar uygulanır.

ALICI, hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan önce başlatılmasını onayladığında, başlanan veya tamamen ifa edilen kısım bakımından cayma hakkının sınırlandığını ya da ortadan kalkabileceğini kabul eder.

Cayma bildirimi, yazılı olarak e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya iletilmelidir.

8. AYIPLI HİZMET, İPTAL VE İADE

Hizmetin ayıplı ifa edilmesi halinde ALICI; hizmetin yeniden görülmesi, eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya koşulları varsa sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

ALICI’nın kişiye veya işletmeye özel talepleri doğrultusunda hazırlanan, üretimine başlanan veya dijital olarak teslim edilmiş özel projelerde, mevzuattaki istisnalar ve hizmetin niteliği dikkate alınarak iade ve iptal değerlendirilir.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi, chargeback, sahtecilik şüphesi veya güvenlik riski doğması halinde SATICI hizmeti askıya alabilir veya iptal edebilir.

9. MÜCBİR SEBEPLER VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Alan adı, hosting, reklam platformları, sosyal medya platformları, ödeme sistemleri, entegrasyon servisleri ve benzeri üçüncü taraf altyapılardan kaynaklanan kesinti, erişim sorunu, politika değişikliği veya hesap kısıtlamaları nedeniyle oluşan gecikmelerde SATICI doğrudan sorumlu tutulamaz.

Tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebep halleri hizmet süresini etkileyebilir. Böyle bir durumda SATICI, durumu makul süre içinde ALICI’ya bildirir.

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı itibarıyla 186.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılır; bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ilgili yasal başvuru yolları uygulanır.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden siparişini tamamladığında ve/veya elektronik onay verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş tamamlanmadan önce sözleşmenin ALICI tarafından okunup onaylanmasına imkan sağlayan gerekli dijital düzenlemeleri yapar.

SATICI	ALICI
Tarih:	Tarih